Les avantages de la formation en réalité virtuelle, en chiffres
Le monde de l'entreprise est en constante évolution. Les processus et les procédures évoluent rapidement, ce qui oblige les entreprises à former et à perfectionner leurs collaborateurs actuels et futurs de manière efficace, rapide et économique. Dans ce contexte, la formation en présentiel ou les plateformes d'e-learning désormais traditionnelles peuvent combler certaines lacunes, mais difficilement toutes. La tendance actuelle en matière de formation en entreprise, en particulier dans les environnements industriels, s’oriente vers l’utilisation de la réalité virtuelle et des simulateurs numériques pour combler ces lacunes que les méthodes de formation traditionnelles ne parvenaient pas à combler.
La réalité virtuelle permet de former mieux, plus rapidement, avec plus d’assurance et en créant un lien plus fort avec les collaborateurs
Parmi les nouvelles méthodes ou techniques d’apprentissage que le marché technologique a mises sur le marché, la réalité virtuelle occupe une place particulièrement importante dans le monde de l’entreprise. Selon une enquête sur le métaverse réalisée par PwC en 2022 (Enquête sur le métaverse : Tirer parti des opportunités commerciales du métaverse : PwC), 51 % des entreprises interrogées sont en train d’intégrer la réalité virtuelle dans leur stratégie ou l’ont déjà intégrée. Cette même étude indique également que 34 % des entreprises considèrent que l’un des principaux avantages de la réalité virtuelle dans leur stratégie est « un moyen plus efficace de développer et de former » leurs collaborateurs.
Existe-t-il réellement des arguments justifiant les avantages de la formation en réalité virtuelle ? C’est une nouvelle fois une autre étude réalisée par PwC en 2020 (How virtual reality is redefining soft skills training : PwC) qui répond à cette question, en comparant les résultats obtenus entre les formations en réalité virtuelle, les plateformes d’e-learning et les cours traditionnels. Les résultats montrent que les apprenants formés en réalité virtuelle apprennent quatre fois plus vite, sont quatre fois plus concentrés, s’impliquent davantage dans les contenus et se sentent plus confiants pour mettre ensuite en pratique ce qu’ils ont appris.
Les employés se forment quatre fois plus vite grâce à la réalité virtuelle
Les employés des entreprises ne consacrent généralement qu’1 % de leur temps de travail à la formation et au perfectionnement ; il est donc essentiel pour les entreprises de tirer le meilleur parti possible du temps consacré à ces activités. À cet égard, l’étude de PwC affirme qu’en se concentrant uniquement sur le temps de formation, un apprenant qui mettait deux heures à assimiler un sujet précis en classe n’en met que 30 minutes grâce à la réalité virtuelle. Quatre fois plus vite. Si l’on ajoute au processus d’apprentissage le temps passé à s’habituer au casque de réalité virtuelle et à effectuer les réglages techniques nécessaires, les apprenants utilisant la réalité virtuelle terminent tout de même leur formation trois fois plus vite. Et tout cela sans tenir compte du temps passé par les apprenants à se rendre jusqu’à la salle de cours.
À mi-chemin entre les salles de classe traditionnelles et la réalité virtuelle se situe l’e-learning, pour lequel l’étude affirme que les apprenants auraient besoin de 45 minutes pour assimiler ce qui leur prendrait deux heures dans le cadre d’une formation traditionnelle.
Cette réduction du temps d’apprentissage permet aux entreprises employeuses non seulement d’utiliser de manière plus productive le temps de formation de leurs employés, mais aussi de rentabiliser mieux et plus rapidement leur investissement, en pouvant accueillir davantage d’étudiants en moins de temps.
La réalité virtuelle renforce la confiance dans la mise en pratique des connaissances acquises
Mais ce ne sont pas seulement les étudiants en réalité virtuelle qui apprennent plus vite. Cette étude de PwC a également démontré que les employés formés à la réalité virtuelle ont ensuite davantage confiance en eux lorsqu’il s’agit de mettre en pratique ce qu’ils ont appris. Cela s’explique principalement par la possibilité d’utiliser la méthode Learning-by-doing. Autrement dit, la capacité à mettre en pratique les connaissances au fur et à mesure de leur acquisition, dans un environnement immersif et peu stressant.
En chiffres, les apprenants en réalité virtuelle terminaient leur formation avec une confiance accrue de 275 % lorsqu'il s'agissait de mettre en pratique ce qu'ils avaient appris, ce qui représente une amélioration de 40 % par rapport à la formation en présentiel et de 35 % par rapport à l'apprentissage en ligne.
Le lien émotionnel avec les contenus en réalité virtuelle augmente considérablement
D’autre part, la réalité virtuelle et les formations par simulations immersives permettent aux apprenants de s’attacher émotionnellement beaucoup plus aux contenus appris. À l’issue de la formation, les employés se sont sentis 3,75 fois plus attachés au contenu que les étudiants en classe et 2,3 fois plus attachés que les étudiants en e-learning.
Ces chiffres s’expliquent par le fait que la simulation en réalité virtuelle permet aux personnes de ressentir à la première personne les situations auxquelles elles sont confrontées (vertige, sensation de danger) tout en se trouvant dans des environnements totalement sûrs. De plus, l’utilisation des nouvelles technologies donne aux utilisateurs le sentiment d’avoir vécu une expérience significative.
Les apprenants en réalité virtuelle sont quatre fois plus concentrés
La réalité virtuelle permet également de maintenir la concentration des apprenants. Comme il s’agit d’un environnement totalement immersif qui requiert toute leur attention, les apprenants ne se laissent pas distraire et ne consacrent pas une partie du temps de formation à consulter leur téléphone ou d’autres contenus sur Internet. Grâce au caractère immersif de la formation, les distractions et les possibilités de multitâche susceptibles de détourner l’attention sont éliminées.
L'étude réalisée par PwC montre que les employés ayant suivi une formation en réalité virtuelle étaient jusqu'à quatre fois plus concentrés que ceux ayant suivi une formation en ligne, et 1,5 fois plus concentrés que ceux ayant opté pour une formation présentielle en salle de classe.
Le coût de la formation en réalité virtuelle est initialement plus élevé, mais plus évolutif
Le coût est souvent l'un des principaux freins à l'adoption de stratégies de formation et d'entraînement impliquant l'utilisation de la réalité virtuelle. C'était le cas autrefois, lorsque la réalité virtuelle n'en était encore qu'à ses débuts. Cependant, avec l'arrivée de dispositifs commerciaux à bas prix, l'utilisation de la réalité virtuelle s'est démocratisée. De plus, en gérant les casques de réalité virtuelle comme des actifs appartenant à l’entreprise elle-même, l’amortissement est plus rapide, car cela permet de les utiliser à plusieurs reprises pour dispenser des formations, ce qui vaut également pour les modules de formation eux-mêmes, qui peuvent être utilisés de manière évolutive. D’autre part, la formation à l’aide de simulateurs numériques et de la réalité virtuelle permet de former aux processus complexes et aux machines coûteuses sans avoir à en disposer, tout en permettant la mise à jour des contenus sans avoir à changer l’équipement sur lequel la formation est dispensée.
L’étude de PwC montre que, malgré un coût initial plus élevé, lorsque la formation est déployée de manière exponentielle en termes de nombre de participants et de durée, la courbe des coûts s’équilibre rapidement et devient même un investissement plus rentable à long terme et avec un grand nombre de participants. Plus précisément, à partir de 375 participants, le coût de la formation en réalité virtuelle s’aligne sur celui de la formation en présentiel et, à partir de 1 950 participants, elle devient même plus rentable que la formation en ligne traditionnelle.
Conclusions
Compte tenu des possibilités d’évolution et de réduction des investissements à long terme, ainsi que des avantages démontrés en termes de qualité et d’efficacité de l’apprentissage, la réalité virtuelle s’avère être la meilleure option pour la formation des employés dans les cas où son application est possible.
Les outils et plateformes de formation en réalité virtuelle tels que Skylife Ultimate permettent aux entreprises d’utiliser des scénarios immersifs et la modélisation 3D pour former leurs employés dans tous les types de secteurs. De plus, Skylife Ultimate dispose également d’une plateforme de simulation virtuelle sur PC qui complète la formation en réalité virtuelle par les connaissances nécessitant une méthodologie d’apprentissage en ligne.
